Анкета: Восстановительная медицина

Анкета для изучения удовлетворенности пациента качеством предоставления медицинской помощи в отделении восстановительной медицины

Уважаемый пациент! Ваше мнение важно для нас! Предлагаем пройти анкетирование анонимно, написать свои пожелания, что позволит улучшить качество оказание медицинской помощи в ВЦГПХ

1. Перед посещением отделения восстановительной медицины Вы заходили на официальный сайт медицинской организации?

  да
  нет

2. Удовлетворены ли Вы качеством и полнотой информации о работе медицинской организации и порядке предоставления медицинской помощи, доступной на официальном сайте медицинской организации?

  Да
 Нет

 

3. Какова цель Вашего обращения в отделении восстановительной медицины ?

  по поводу заболевания
 с профилактической целью
 на консультацию по направлению специалиста
 другое

 

4. К кому специалисту Вы обращались?

  к терапевту
 к ортопеду
 к неврологу
 к офтальмологу
 на диагностические исследования
 другие специалисты

5. Как долго Вы были в очереди в регистратуре?

  нет очереди
 до 15 минут
  15- 30 минут
 более 30 минут
  пришлось приходить в другой день

6. Как долго Вы были в очереди у кабинета врача?

  нет очереди
  менее 15 минут
  15 - 30 минут
 30 - 60 минут
  более 60 минут
 пришлось приходить в другой день

7. Как долго Вы были в очереди на исследования (УЗИ, диагностические исследования и прочие)?

  нет очереди
 менее 15 минут
  15 - 30 минут
  30 - 60 минут
  более 60 минут
  пришлось приходить в другой день

8. Вы удовлетворены отношением персонала отделения восстановительной медицины (доброжелательность, вежливость)?

  Да
 Нет

 

9. Какую группу инвалидности Вы имеете?

  не имею
 I группа
 II группа
 III группа

10. Укажите, что на Ваш взгляд необходимо для лиц с ограниченными возможностями (инвалидами)

  все устраивает
 отсутствие специального подъезда и парковки для автотранспорта
 отсутствие пандусов, поручней
 отсутствие электрических подъемников, отсутствие специальных лифтов
 отсутствие голосовых сигналов, отсутствие информационных бегущих строк, информационных стендов

 

11. Приходилось ли Вам оплачивать медицинскую помощь:

  через кассу
 медицинскому персоналу без оформления платежных документов
 нет

 

12. Вы удовлетворены комфортностью условий предоставления услуг в медицинской организации?

  Да
 Нет

 

13. Удовлетворены ли Вы оказанной Вам медицинской помощью?

  Да
 Нет

 

14. Ваши предложения